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TC-2000BC
发布者:威而信电话交换机     发布时间:2010-1-9 9:29:21    阅读:4














型号:TC-2000BC
一. 概述   TC-2000BC系列交换机是威而信电话交换机生产厂家集多年的研发经验,结合多项国家专利技术和先进的集成电路,研制出的一套功能强大的集语音通话、数字通讯,性价比非常高的企业级呼叫中心,是中小型企业、销售公司、中介机构等服务性行业首选的管理系统。  
二.结构与特点:插卡式模块结构,安装、扩容、更方便。带监听和录音接口、广播音频接口、PC串口连接口,蓄电池接口。 
三.主要功能:
★免打扰               
★中继分组
★离位转移             
★三方通话
★遇忙转移             
★征询转接
★特许拨号             
★多次转接
★七级锁控             
★无应答回铃
★呼出限时             
★电脑话务员
★弹性编码             
★外线任意开通
★外线预约             
★人工/电脑值班
★响铃自检             
★闪断时间可调
★自报分机号           
★多种出外线方式
★二次来电显示         
★PC来显/内部来显
★代接、代拨           
★三段数码录音
★群呼/电话会议        
★对任意分机秘录(配秘录机)
                                                                                                                                                                                          
四.主要功能介绍:
● 双出局码  系统允许设置双出局码,适用于同时使用不同运营商外线的场合,直选外线一键完成;内部通话时可显示来电分机号码。
● 征询转接  当分机A在接到外线的来电时,将来电转至另外一个分机B,在B分机提机后,A首先与B建立通话,而通话内容外线无法听到,(外线在听等待音乐),只有当分机A或分机B中任意一方挂机,剩余的一方将与外线重新建立通话,这种过程叫“征询转接”。
● 三方通话  当分机A在接到外线的来电时,将来电转至另外一个分机B,在B分机提机后,分机A、分机B和外线三方通话,当分机A或B中任意一方挂机,剩余的一方将仍然与外线通话,这种两个内线分机与一个外线通话的转接过程叫“三方通话”。
● 免打扰  免打扰是指无论何种呼叫,该分机均不响铃并以忙音乐提示呼叫方,但分机的呼出不受任何影响。
● 代接、代拨
  代接电话是指当内、外线呼叫某分机但被呼叫都不在该分机处时,被呼叫者利用其它分机把该呼叫接入的操作。
● 弹性编码  弹性编码是指用户可根据习惯或特别情况对分机的号码进行更改,以方便记忆和使用。
● 遇忙转移  例如某经理的分机为808,为尽量保证不错失重要电话,经理则可以将自己的分机设置为“遇忙转移”状态:当自己分机忙的时候,若又有人呼叫,则将该呼叫转移至秘书的分机806处。
● 离位转移  离位转移是指当某用户离开某分机时,所有呼叫该分机的电话将能自动转移至指定的另一分机上。
● 人工/电脑值班  人工值班是指当有外线打入时,已设成响铃的分机,将响铃分机提机即可接通外线的工作式。电脑值班对没有专人值班的公司,工厂来说是非常实用的功能,它能让外线直拨某一分机,又可通过值班小姐帮助接入,并能提高公司形象。
● 呼出限时  为控制话费和提高电话的利用率,本功能可方便的实对各分机呼出时间进行限制,从而养成长话短说的习惯。
● 缩位拨号  缩位拨号是指将某一个常用或者比较长的外线电话号码绑定在两位数的代号中,以后在拨打该电话时,只需要调用相应代码即可,以提高工作效率。
● 外线预约  当用户希望拨打外线而外线又被占用的情况下,通过“外线预约”便可以实现,一但有外线空闲时,系统将自动提示用户,这样用户就不必为检查外线有无空闲而频繁试拨。
● 多种呼出限制  制分机的呼出,如外线市话,或长途通话,可限制权限与等级控制。
● 强插和监听  强插是指系统最高使用权力者对某正在使用的外线进行电话监控的操作。
● 呼出限时  通过呼出限时功能,进行对外线呼出限时,限制某分机通话时间长度,可养成长话短说的习惯,从而可以降低电话费用。
● 多种出外线方式  当分机处以直出外线状态时,提机便进入外线;而处以拨“0”出局时,提机将处以内线状态,拨“0”才进入外线;等出外线方式。
● 闪断时间可调  为适应某种电话机的闪断键的闪断时间,将系统闪断时间调整为1200ms,即设置为2级。不同电话可进行闪断调整。设置不同级别。 

 
 

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