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4008业务-什么是4008-4008话费计算-4008主要功能介绍
发布者:深圳交换机网     发布时间:2008-12-30 9:23:27    阅读:15

4008业务-什么是4008-4008话费计算-4008主要功能介绍
   4008企业直线主被叫分摊付费电话业务,是中国电信为政府、企业、事业单位用户核配一个全国唯一的十位数字400号码作为热线电话,在全国各地固定电话、小灵通、移动电话[包括移动和联通手机]均可拨打;当用户拨打4008企业直线号码时,通话费用由主叫市话费、由被叫付长途费的主被叫分摊付费电话业务;4008企业直线业务主要适用于需要建立全国统一的客户服务中心/呼叫中心的各类单位,该业务是中国电信在关注企业成本、减轻客户成本支出、抑制恶意呼叫问题上而推出的业务,是800免费电话的升级版,被喻为企业成长之翼。
4008电话业务与800免费电话业务对比:

   
1、移动和联通手机都能拨打,开通区域广,扩展4亿手机用户;
   
24008企业直线通话费比800业务降低30%左右;
   
3、全国组网迅速,可分区域组网,统一各区域分之机构号码。

4008电话业务与95xxx96xxx的区别?
   
4008电话是基于智能网的语音增值业务,95xxx96xxx不是智能网业务,是一种短号码。95xxx96xxx一般不会设全国性呼叫中心,而是按省、按地区设置,当用户呼叫时,交换机将95xxx96xxx路由至当地呼叫中心。
4008电话使用对象:

  
1 金融客户:可以满足其新业务推广需要
  
2 基金公司:开辟新的销售渠道
  
3 制造商:家用电子制造商、家用电器制造商、汽车制造商
  
4 物流配送单位:咨询、受理等,主要在于手机也能拨打
  
5 ISP/ICP/SP:门户网站、专业网站、游戏服务商等,咨询、业务受理等
  
6 保险公司:咨询、受理等需要
  
7 政府服务部门:如农业局等
  
8 电视台、电台服务热线等
4008电话业务资费,4008电话费用,4008电话收费标准.
  每个4008号码,开通一次性收取100元。
4008电话基本月使用费:

  每个
4008企业直线号码100/月租。
4008电话基本月使用费:

   呼叫阻截、密码接入、呼叫
400次数限制功能等,每项功能每月收100元。
4008电话通话费:

   本地通话费:按主叫所在运营商的本地通话费资费标准收取,由主叫用户承担
   业务使用费:0.1/分钟,包括手机,由被叫用户负担
4008电话业务有没有号码占用费?

   
4008业务没有号码占用费,但是客户预占用4008业务号码的时限是40个工作日,如果在40个工作日内没有和我们签订协议,预占用的号码将被释放。
4008电话业务是否支持按发话位置选择呼叫中心?

   支持,
4008业务支持的发话位置多达500个,至少可以保证客户在每一个本地网建一个呼叫中心的需要。
4008电话支持遇忙
/无应答前转
   
4008业务遇到呼叫的目的码忙或无应答时,可把呼叫按遇忙和无应答前转各有2次。
4008电话支持语音提示

   
4008业务支持的操作分支最多10个。

 
 

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